寧波管家婆：CRM高端制造業(yè)應用案例：遠大閥門新疆運營中心的數(shù)字化歷程

責任編輯：浙江縱橫軟件有限公司 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間：2022.03.10

縱橫軟件在寧波、杭州、紹興、義烏、余姚、慈溪都分別設立了分支機構：寧波管家婆軟件、杭州管家婆軟件、余姚管家婆軟件、慈溪管家婆軟件、紹興管家婆軟件、義烏管家婆軟件、金華管家婆軟件、舟山管家婆軟件。目標成為浙江中小企業(yè)最可值得信賴的管理軟件供應商和服務商

新疆遠大通用閥門有限公司（后稱遠大新疆運營中心）位于烏魯木齊市高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，作為中國最大的閥門品牌《遠大閥門集團有限公司》新疆區(qū)域運營中心，堅守《為客戶創(chuàng)造價值，服務高品質(zhì)項目》為戰(zhàn)略導向，憑借專業(yè)敬業(yè)的服務團隊，深耕閥門行業(yè)十余載，致力成為閥門行業(yè)新疆地區(qū)領跑者。

當前，我國閥門制造行業(yè)集中度較低，競爭相對激烈，隨著公司進入高速發(fā)展時期，遠大新疆運營中心借助數(shù)字化技術對公司和客戶資源進行全方位智能化管理，優(yōu)化業(yè)務流程。下面，通過新疆遠大閥門的分享，來學習他們是如何利用數(shù)字化賦能企業(yè)資源管理的。

在民用和工業(yè)領域，閥門是一種廣為應用甚至不可或缺的關鍵設備。閥門作為流體輸送系統(tǒng)中的控制部件，介質(zhì)可為水、氣、油品等，具有截止、調(diào)節(jié)、導流、分流等功能。

遠大閥門品牌堅持“中國智造”，自主研發(fā)出多種高中低壓各個材質(zhì)系列產(chǎn)品和解決方案得到了客戶的認可。在保證同等甚至超越進口閥門性能的同時，遠大新疆運營中心幫助國內(nèi)外客戶降低了使用成本，并能提供更便捷的本地化服務。

遠大閥門品牌已通過DNV·GL公司ISO9001:2015、ISO14001:2015、OHSAS18001：2007質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系認證，API 6D（6D-0759）閘閥、止回閥、球閥認證，CE認證，韓國KS認證，俄羅斯海關聯(lián)盟EAC認證等等。

在技術實力上，遠大閥門品牌擁有閥門業(yè)界20多年資歷的專業(yè)技術研發(fā)團隊，能依據(jù)各項國際標準和國家標準開發(fā)設計產(chǎn)品；堅持模塊化設計和零部件的標準化設計，實時追蹤業(yè)界前沿最新科技，并將新工藝新材料在產(chǎn)品中逐步應用推進。

在產(chǎn)品實力上，遠大閥門品牌產(chǎn)品涉及到國標、美標、德標、英標、日標、俄標等標準，材料主要有HT200、HT250、QT400、QT450、WCA、WCB、WCC、CF3、CF8、CF3M、CF8M、1Cr5Mo、LCB等，產(chǎn)品主要有閘閥、截止閥、球閥、蝶閥、止回閥等12大類， 200多個系列，4000多個規(guī)格，年生產(chǎn)能力12萬余噸，廣泛應用于石油、石化、化工、電力、冶金、水利、醫(yī)藥、市政建設、給排水等國民經(jīng)濟各個領域。

在企業(yè)數(shù)字化方面，遠大新疆運營中心非常重視，結合國家對中國智造的戰(zhàn)略推進，與自身的業(yè)務信息化需求，遠大新疆運營中心實施了ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)和CRM客戶資源管理系統(tǒng)，對公司各部門業(yè)務流程進行綜合管理并更好的服務客戶。

在遠大新疆運營中心看來，中國的制造業(yè)逐步在走智能化、信息化道路。但從整個行業(yè)來說，還是龍頭企業(yè)或者大型企業(yè)走在前面，不管是從資金方面、政策方面或者人力資源方面，也會得到更多政府扶持，而對于遠大新疆運營中心來說是穩(wěn)重求進，會從企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，比如CRM上進行優(yōu)化，實現(xiàn)以客戶為中心的數(shù)字化交互。

CRM讓銷售管理能力提升支撐業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展

而對于公司業(yè)務發(fā)展的支撐，遠大新疆運營中心迫切需要一個綜合的數(shù)字化管理平臺，來對項目信息、客情維護、銷售訂單、訂單數(shù)據(jù)、回款、發(fā)貨等進行全面管理，而選擇與任我行CRM合作之后，對我們上述各方面的工作實現(xiàn)了較大的提升

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